Términos de servicio
Última actualización: junio de 2026
Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu uso de Lumi, una aplicación y ecosistema de compañero de IA ("App"), y el sitio web de Lumi en lumi.nexoragroup.dev ("Sitio"), operados por Nexora Group LLC ("Compañía", "nosotros" o "nuestro"). Al usar Lumi, aceptas estos Términos.
1. Aceptación de los términos
Al descargar, instalar o usar la App, o al acceder al Sitio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses Lumi. Si usas Lumi en nombre de una organización, declaras tener autoridad para obligarla a estos Términos.
2. Descripción del servicio
Lumi es un asistente virtual potenciado por IA que puede ejecutar acciones en tu dispositivo, conectarse a servicios de terceros y ejecutar tareas basadas en tus comandos por voz o texto. Como todos los sistemas de IA, Lumi puede ocasionalmente malinterpretar solicitudes o producir resultados incorrectos.
3. Cuenta y elegibilidad
Debes tener al menos 16 años para usar Lumi. Si tienes entre 16 y 18, necesitas consentimiento parental o de tutor. Eres responsable de mantener la seguridad de tu dispositivo y de cualquier credencial usada para acceder a servicios conectados a través de Lumi.
4. Planes y pagos
Lumi ofrece un tier gratuito y planes de paga (Pro, Business, Enterprise), facturados mensual o anualmente. Puedes cancelar cuando quieras; la cancelación toma efecto al final del ciclo actual. Los planes Business requieren mínimo 5 usuarios. Los planes Enterprise se rigen por un acuerdo separado.
5. Acciones en tu nombre
Cuando das un comando a Lumi, lo autorizas a ejecutar la acción solicitada en tu nombre. Eres responsable de revisar y confirmar acciones antes de que se ejecuten cuando se pide confirmación. No somos responsables por consecuencias derivadas de acciones que Lumi ejecute con base en tus comandos, incluyendo comandos mal interpretados. Para acciones destructivas, Lumi pedirá confirmación antes de proceder.
6. Conexiones a servicios de terceros
Cuando conectas Lumi a un servicio de terceros, te autenticas directamente con ese servicio usando OAuth o protocolos equivalentes. Tu uso de servicios de terceros a través de Lumi también está sujeto a los términos y políticas de esos servicios. Puedes desconectar cualquier servicio de Lumi cuando quieras.
7. Funciones de Business y Enterprise
Los administradores son responsables de gestionar integraciones, configurar políticas de acceso, revisar auditorías y asegurar el cumplimiento de leyes aplicables. Lumi mantiene separación entre datos personales y organizacionales.
8. Propiedad intelectual
La App, el Sitio y todo el contenido asociado son propiedad de la Compañía y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. El contenido que creas, modificas o accedes a través de Lumi sigue siendo tuyo. Lumi no reclama propiedad de tus datos.
9. Usos prohibidos
No puedes usar Lumi para violar la ley, suplantar a otros, mandar spam, acceder a datos no autorizados, hacer ingeniería inversa de la App, generar contenido dañino, eludir límites de uso, automatizar acciones que violen términos de terceros, hacer transacciones financieras, ni usar Lumi en aplicaciones críticas de seguridad.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Lumi se proporciona "tal cual" sin garantías. No garantizamos que Lumi esté libre de errores. No somos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes. Nuestra responsabilidad total se limita al monto que nos pagaste en los 12 meses anteriores al reclamo.
11. Indemnización
Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a la Compañía por cualquier reclamo derivado de tu uso de Lumi, tu violación de estos Términos o tu violación de los derechos de terceros.
12. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos Términos de tanto en tanto. Notificaremos los cambios materiales en la App o por correo al menos 30 días antes de que entren en vigor.
13. Terminación
Podemos suspender o terminar tu acceso a Lumi si violas estos Términos. Puedes dejar de usar Lumi cuando quieras.
14. Ley aplicable y disputas
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nuevo México, Estados Unidos, sin atender a sus normas de conflicto de leyes. Las disputas se resolverán por arbitraje vinculante con sede en Albuquerque, Nuevo México (que podrá realizarse de forma remota), salvo que cualquiera de las partes pueda buscar medidas cautelares en tribunales por violaciones de propiedad intelectual.
15. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos, escribe a lumi-legal@nexoragroup.dev.